2020年末的兩場寒潮說到就到。12月28日杭州市氣象臺發布寒潮藍色預警：從29號下午起，受寒潮影響，本市將有一次大的降溫降水過程，屆時將降溫11-13℃，山區及局部地區有中到大雪，注意防寒。2021年1月7日第二輪寒潮襲來，市氣象臺再次發布了嚴寒警報：北方強冷空氣已影響我市，氣溫開始下降，日平均氣溫過程降溫幅度8℃左右，有6-8級偏北大風，部分山區和江湖水面最大陣風9級，7-9日最低氣溫平原地區-3℃到-7℃，有冰凍或嚴重冰凍，山區-6℃到-11℃，有嚴重冰凍。本次寒潮是自2000年以來最冷的一次，可謂“二十年一遇”。

寒潮來臨前夕，商業公司高度重視，物業管理部立即組織落實抗寒防凍具體事宜。經過三個物管中心的通力合作，趕在寒潮到達之前，完成了水管保暖、地毯防滑、綠植保溫等工作。截止第二輪寒潮結束，各物業點均未發生水表、水管破裂或停水停電等事故，期間運行安全平穩。